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よくある質問

商品に関するご質問

Kombucha(コンブチャ)とは何ですか?

紅茶、緑茶、煎茶、その他茶などにスコビー菌を加え、発酵させる自然派発酵製品です。それにより、有機酸や酵母代謝産物、微量栄養素が生成されます。発酵過程において自然発生する微炭酸もHappy Hakkoの魅力です。

Happy Hakko(ハッピー発酵)のKombucha(コンブチャ)はなぜ煎茶なの?

日本の一番煎茶を発酵させることで、奥行きのある香りと柔らかな酸味を引き出しました。煎茶に含まれるカテキンやアミノ酸など、自然由来の成分がもたらす“軽やかな飲み心地”が特徴。日々のリフレッシュタイムに寄り添う、すっきりとした味わいのKombuchaがHappy Hakkoの魅力です。

フレーバー各種ありますが、効果に違いはありますか?

各種フレーバーに加えています原料成分により、多少異なります。 各種フレーバーは、どれも“今のあなた”の気分に合わせてやさしく後押ししてくれる味わいです。

添加物・保存料は含まれていますか?

Happy Hakko(ハッピー発酵)のKombucha(コンブチャ)は添加物、保存料を一切使用してない100%自然由来の発酵食品です。

腸活ってなんですか?

腸内環境を整えるための活動のことです。具体的には、食事、運動、睡眠などの生活習慣を改善し、腸内の善玉菌を増やし、悪玉菌を減らすことで、心身の健康維持・改善を目指します。単に便秘や下痢を解消するだけでなく、免疫機能の向上やメンタル面の安定にもつながることが近年の研究で分かっています。

Kombucha(コンブチャ)って腸活に良いんですか?

発酵の過程で酵母や酢酸菌の成分がつくられ、体の内側からすっきりとした毎日をサポートします。

いつ取り入れるのが効果的ですか?

基本的にいつ飲んでもOK!ですが、特におススメなのは就寝前です。 様々な細胞が活発に働く睡眠中に、カラダの内側からサポート!いつもと違う朝の目覚めや、身体の調子を体感してみてください。

どれくらい続けたら効果がわかりますか?

毎日続けないといけないように思われがちですが、Happy Hakko(ハッピー発酵)のKombucha(コンブチャ)は早い方は1回で体感いただけます。また、「食生活や生活習慣を見直すことで、早ければ2週間程度で体感がある方もいらっしゃるようです。

熱い飲み物に入れても良いですか?

Kombucha(コンブチャ)に含まれる酵母菌と酢酸菌は熱に強い特長がございますので、温かいお飲み物に入れていただいても問題ございませんが発泡感は無くなります。摂取しやすい方法で取り入れてください。

飲む量を日によって調整しても良いですか?

問題ございません。

子供でも食べれますか?

はい。原材料をご確認のうえ、ご利用ください。

賞味期限がすぎてますが、食べても問題ないですか?

メーカーとしてはお勧めできません。 お風呂に入れて入浴剤にしたり、植物の栄養剤などにご利用ください。

定期購入について

2回目以降の注文はいつ決済されますか?

定期便の2回目以降のご注文は自動更新となり、初回のご注文日からご選択された配送間隔に従い次回分が自動注文されます。 マイページから変更・スキップ・解約することも可能です。各種変更は次回注文予定日の5日前までにお手続きが必要です。 期日を過ぎたご変更は次々回分のご注文から反映となります。

個数を途中変更できますか?

ご変更いただけます。 トップページより『アカウント』の下にある”定期購買一覧” をクリックし、 ”詳細の確認をする” をクリックしていただくと調整いただけます。
変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。

ポイント割引で購入できますか?

定期購入品にはポイント付与はされますが、ポイントを用いて購入はできません。通常商品の購入のみ適応されます。ご了承くださいませ。

回数や期間に縛りなどはありますか?

定期購入期間や回数に縛りはございません。マイページよりスキップや一時停止なども設定可能です。悪質な解約や再登録が見られた際には、定期購入プランをご利用いただけなくなる場合がございます。
変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。
それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。

お届け日を変更できますか?

マイページからご変更願います。変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。
それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。

各種変更について教えてください

変更方法については「定期購入について」のページに記載しております。ご確認いただき、マイページよりご変更ください。

ポイントやクーポンの利用について

ポイントの有効期限はいつまでですか?

ポイント付与日から1年間となっております。

定期購入でもポイント付与されますか?

会員ランクに応じたポイントが付与されます。但し、定期購入品にはポイントをご使用いただけません。通常商品の購入のみご利用いただけます。

全ての商品に対して購入するとポイントがつきますか?

キャンペーン商品など一部の商品にはポイントが付与されない場合がございます。

クーポンの利用方法を教えてください

クーポンの利用についてはこちらをご覧ください。
※クーポンによって利用条件は異なります。ご利用の際は、各種クーポンの概要をご覧ください。

クーポンやポイントを入力し忘れて注文してしまった

大変恐れ入りますが、ご注文確定後は自動的に発送準備に入るため、注文内容の変更やキャンセル、クーポン・ポイントの適用はできかねます。何卒ご了承ください。

その他

注文を変更・キャンセルしたい

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