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よくある質問
商品に関するQ&A
Kombucha（コンブチャ）とは何ですか？
コンブチャとは、煎茶に含まれるポリフェノールと糖をスコビー菌（酵母×酢酸）を加え、発酵させる自然派発酵製品です。
発酵の過程で、有機酸や酵母由来の代謝産物、微量栄養素、ミネラルなどが生まれ、素材本来の風味に奥行きが加わります。
時間とともに育まれる、自然な微炭酸。
その軽やかな口あたりとすっきりとした余韻が、HappyHakkoの魅力です。
Kombucha（コンブチャ）って腸活に良いんですか？
発酵の過程で酵母や酢酸菌の成分がつくられ、体の内側からすっきりとした毎日をサポートします。
日々の食生活やリズムを大切にしたい方が、習慣として取り入れていることも多い飲み物です。
より詳しく知りたい方は、腸活についてのページもぜひ参考にしてみてください。
あなたの毎日の心地よい習慣づくりのヒントになれば嬉しいです。
どれくらい続けたら効果がわかりますか？
毎日続けないといけないように思われがちですが、Happy Hakko（ハッピー発酵）のKombucha（コンブチャ）は早い方は1回で体感いただけます。
また、食生活や生活習慣を見直すことで、早ければ2週間程度で体感がある方もいらっしゃるようです。
以下【お客様の声】
・朝のスタートが軽やかに感じられる
・何をやってもダメだった下っ腹の悩みが減った
・年齢とともにやってきた胃もたれが軽減した
・調子のいい日が増えた
・二日酔い知らずになった
など多くの声が届いております。
＊ただし、これは個人の感想であり必ずこの効果があるというわけではありません。
人それぞれ体感は違うので、あくまで腸活習慣として推進しております。
フレーバー各種ありますが、効果に違いはありますか？
沈殿物について
コンブチャのボトルに見られるオリ（沈殿物）は、発酵の過程で生まれた酵母や菌由来の成分の一部です。
基本的にそのまま飲んでも問題ないものとされています。
気になる場合は
・軽く混ぜる
・注ぐ際に残す
など、お好みで調整できます。
腸活ってなんですか？
腸内環境を整えるための活動のことです。
具体的には、食事、運動、睡眠などの生活習慣を改善し、腸内の善玉菌を増やし、悪玉菌を減らすことで、心身の健康維持・改善を目指します。
単に便秘や下痢を解消するだけでなく、免疫機能の向上やメンタル面の安定にもつながることが近年の研究で分かっています。
いつ取り入れるのが効果的ですか？
基本的にいつでもOK！ですが、特にオススメなのは就寝前や朝です。 食事と一緒に摂るのもGOOD。
様々な細胞が活発に働く睡眠中に、カラダの内側からサポート。
いつもと違う朝の目覚めや、身体の調子を体感してみてください。
添加物・保存料は含まれていますか？
Happy Hakko（ハッピー発酵）のKombucha（コンブチャ）は添加物、保存料を一切使用してない100%自然由来の発酵食品です。
飲む量を日によって調整しても良いですか？
問題ございません。
体や心の声に耳を傾けて調節してあげてください。
子供でも食べれますか？
はい。原材料をご確認のうえ、ご利用ください。
賞味期限がすぎてますが、食べても問題ないですか？
メーカーとしてはお勧めできません。
お風呂に入れて入浴剤にしたり、植物の栄養剤などにご利用ください。
定期購入について
定期購入についてのQ&A
回数や期間に縛りなどはありますか？
定期購入期間や回数に縛りはございません。
マイページよりスキップや一時停止なども設定可能です。
＊悪質な解約や再登録が見られた際には、定期購入プランをご利用いただけなくなる場合がございます。
＊変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。
それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。
お届け日を変更できますか？
マイページからご変更願います。
＊変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。
それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。
各種変更について教えてください
変更方法については「定期購入について」のページに記載しております。ご確認いただき、マイページよりご変更ください。
個数を途中変更できますか？
ご変更いただけます。
トップページより『アカウント』の下にある”定期購買一覧” をクリックし、 ”詳細の確認をする” をクリックしていただくと調整いただけます。
＊変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。
2回目以降の注文はいつ決済されますか？
ご変更いただけます。 トップページより『アカウント』の下にある”定期購買一覧” をクリックし、 ”詳細の確認をする” をクリックしていただくと調整いただけます。
＊変更・解約反映は次回注文の5日前までとなります。それ以降の変更・解約は次回の注文日ではなく次次回の注文日の反映となります。
ポイント割引で購入できますか？
定期購入品にはポイント付与はされますが、ポイントを用いて購入はできません。通常商品の購入のみ適応されます。ご了承くださいませ。
ポイント関連
ポイントやクーポンの利用についてQ&A
どうやってポイントを使いますか？
ウィジェットの「ポイントを使う」を押すと入力フォームが開きます。
使いたいポイント数を入力すると合計金額に割引が適用されます。
（「全て使う」ボタンもあります。）
ウィジェットって何ですか？
ストア画面の右下に出てくる、ポイントの確認と利用ができるポップアップです。
ログインすると「総保有ポイント」と「ポイントを使う」ボタンが表示されます。
ポイントの有効期限はいつまでですか？
ポイント付与日から1年間となっております。
定期購入でもポイント付与されますか？
会員ランクに応じたポイントが付与されます。但し、定期購入品にはポイントをご使用いただけません。通常商品の購入のみご利用いただけます。
全ての商品に対して購入するとポイントがつきますか？
キャンペーン商品など一部の商品にはポイントが付与されない場合がございます。
クーポンやポイントを入力し忘れて注文してしまった
大変恐れ入りますが、ご注文確定後は自動的に発送準備に入るため、注文内容の変更やキャンセル、クーポン・ポイントの適用はできかねます。何卒ご了承ください。
その他
その他
注文を変更・キャンセルしたい
大変恐れ入りますが、ご注文確定後は自動的に発送準備に入るため、注文内容の変更やキャンセル、クーポン・ポイントの適用はできかねます。何卒ご了承ください。
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